Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân huno90

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

huno90 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "huno90" hoặc "Nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của huno90.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi huno90 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của huno90 và cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý đầy đủ giữa bạn và chúng tôi.

Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

huno90 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Loại thông tin	Chi tiết	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch	Khi nạp/rút tiền
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật	Khi tạo tài khoản
Nội dung liên lạc	Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại	Khi liên hệ hỗ trợ

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng Nền tảng huno90, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định, bao gồm:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), múi giờ và vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, thao tác nhấp chuột, lịch sử tìm kiếm trong Nền tảng và luồng điều hướng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi và kết quả giao dịch.
• Dữ liệu hiệu suất: Báo cáo lỗi, thời gian tải trang và các chỉ số kỹ thuật khác giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, huno90 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Mọi thông tin nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng quy định của Chính sách này.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

huno90 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của Nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của huno90 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email tiếp thị).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và huno90.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của huno90 hoặc bên thứ ba mà không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

huno90 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) và nhà cung cấp dịch vụ đám mây được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với huno90. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

huno90 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất Nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng.

7Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

huno90 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký hệ thống (logs): Tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

8Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà huno90 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của huno90 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho huno90, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

10Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc đối tác kỹ thuật quốc tế. Trong mọi trường hợp, huno90 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ diễn ra đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng chuyển dữ liệu phù hợp được ký kết với bên nhận, đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn của Chính sách này.
• Bạn sẽ được thông báo nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong việc chuyển dữ liệu quốc tế ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

11Thay Đổi Chính Sách

huno90 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách huno90 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: huno90_support (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @huno90official

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.